据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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查看更多评论会员4035:好评
酒店位置比较偏,环境比较幽静,规模并不大。酒店服务生都很客气,打扫人员遇到都会自动打招呼,这点符合国际化星级酒店标准。酒店餐饮管理略微弱,但是服务态度都超级好。酒店在里鸡笼山中,出来就是村子,农家菜还不错。下山7到8分钟马路有公交车坐两站就到龙井问茶龙井村。马路对面也有喝茶吃饭的休闲场所,往里走就是茶叶博物馆,有大片茶地。即便是国庆长假,这里也人流不多,适合喜欢清净简单的人来。总之,很喜欢这个地方,还会想来住几天。
会员7372:好评
本人比较喜欢安静,所以选择住山上,服务员温柔的话语,清新的笑容,有种家的感觉,早上起来吃完早餐,去山上的茶园看看,累了去茶农的院子里喝杯龙井茶,看似简单的生活,在这里却是一种无比的享受,
棉花球:好评
酒店地理位置非常不错,环境清新,酒店安静,附近路边全是龙井茶园,可以品龙井,赏山色!房间准备的东西非常周全,服务态度非常好。下次还会再次选择这里。